저자소개 : 허브 코헨
허브 코헨은 지미 카터, 레이건 전 대통령 재임시에 대 테러리스트 상대 협상자문을 맡았던 세계적인 협상가이다. 그는 수 천 건의 대형 협상을 성공적으로 이끌었고, 지금도 일 년에 200여 일을 전세계를 누비고 다니며, 미국에서 가장 큰 기업을 대표하여 협상을 하고 있다.
[인터넷 교보문고 제공]
뛰어난 협상을 위한 충고
사람들을 설득시키고자 한다면 그들의 필요와 욕구를 충족시키는 의미에서 당신이 말하는 것의 긴밀한 타당성과 가치를 보여주도록 하라.
협상의 법칙
변화나 새로운 생각은 조금씩 조금씩 천천히 소개될 때에만 받아들여진다.
협상의 법칙
솔로몬의 지혜
잠깐! 나는 누가 파이를 두 조각으로 나누는지는 상관하지 않겠다. 그러나 자르는 사람은 상대방에게 원하는 쪽을 먼저 고를 권리를 줘야 한다.
협상의 법칙
가족여행
우리 어디로 갈까?(x)
우리 어떻게 하면 가족 모두가 만족할 수 있을까?(O)
협상의 법칙
'이건 완전히 돼지우리 구먼, 휴~ 냄새야'
'네 스테레오에서 뿜어대는 그 동물 울음 같은 음악소리는 너무 시끄러워, 이건 이웃 전체의 소음공해다.'
말하는 사람이 판단관의 역할을 하고 있다. 다른 사람의 생활양식이나 가치관, 고려 사항들, 됨됨이, 지성에 대한 가치판단을 내리고 있다.
협상의 법칙
뛰어난 협상을 위한 충고
글자 그대로 행하는 사람이 되지 말자. 항상 중용의 미덕을 발휘해서 그 상황에 적절한 행동을 하라.
협상의 법칙
협상은 양보하는 것이 아니다. 서로의 욕구를 충족시키는 것이다.
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